Algemene Voorwaarden – Haila Beauty Clinic

Transparantie en professionaliteit voor een uitstekende dienstverlening

Bij Haila Beauty Clinic vinden wij het belangrijk om helder en duidelijk te communiceren over onze dienstverlening en afspraken. Daarom hebben wij deze algemene voorwaarden opgesteld, die van toepassing zijn op alle behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen jou als cliënt en Haila Beauty Clinic. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

1.1. Onder Haila Beauty Clinic wordt verstaan: Haila Beauty Clinic, gevestigd aan Max Eeuwelaan 71, 3062 MA, Rotterdam.
1.2. Onder ‘cliënt’ wordt verstaan de persoon die een opdracht geeft aan Haila Beauty Clinic voor een behandeling, inclusief diens wettelijke vertegenwoordiger indien van toepassing.
1.3. Deze voorwaarden maken integraal deel uit van elke overeenkomst tussen de cliënt en Haila Beauty Clinic.
1.4. Deze voorwaarden blijven van kracht, ook wanneer Haila Beauty Clinic derden inschakelt om de opdracht uit te voeren.
1.5. Op overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
1.6. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Overeenkomst

2.1. Een overeenkomst ontstaat zodra de cliënt een afspraak maakt en deze door Haila Beauty Clinic wordt bevestigd.
2.2. Haila Beauty Clinic behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren die als onredelijk worden beschouwd of in strijd zijn met de professionaliteit van de clinic.
2.3. Indien een cliënt zich onbehoorlijk gedraagt jegens medewerkers, andere cliënten of bezoekers, kan Haila Beauty Clinic de overeenkomst per direct beëindigen.
2.4. Het voortijdig beëindigen van een overeenkomst kan alleen plaatsvinden met wederzijdse instemming. Reeds betaalde behandelingen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5. Aangeschafte producten in de clinic kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Voor producten gekocht via onze webshop geldt een retourtermijn van 14 dagen, conform ons retourbeleid.

3. Toestemming

3.1. Voorafgaand aan een behandeling is de cliënt verplicht een intakeformulier in te vullen en te ondertekenen als akkoord voor de behandeling.
3.2. De cliënt geeft hierbij toestemming voor het verwerken van persoonlijke en medische gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling en administratieve afwikkeling.
3.3. Indien een cliënt zijn toestemming intrekt of weigert, behoudt Haila Beauty Clinic zich het recht voor om de behandeling niet uit te voeren of voort te zetten.

4. Informatie

4.1. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om Haila Beauty Clinic tijdig en volledig te informeren over alle omstandigheden die relevant zijn voor een veilige en effectieve behandeling, zoals medische aandoeningen, allergieën of gebruik van medicijnen.
4.2. Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot het annuleren van de behandeling, zonder recht op restitutie.

5. Tarieven en zorgverzekering

5.1. De tarieven voor behandelingen gelden voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks aangepast worden.
5.2. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om bij zijn zorgverzekeraar te controleren of de behandeling wordt vergoed en om facturen zelf in te dienen.
5.3. Haila Beauty Clinic is niet verantwoordelijk voor afwijzing van vergoedingen door verzekeraars.

6. Betaling

6.1. Betaling dient direct na de behandeling te geschieden via pin of contant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2. Bij betaling op rekening geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
6.3. Indien een factuur niet tijdig wordt voldaan, is de cliënt in verzuim. In dat geval heeft Haila Beauty Clinic het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
6.4. Bij betalingsachterstand kan Haila Beauty Clinic verdere behandelingen opschorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan.
6.5. De betalingsverplichting blijft bestaan, ook als de cliënt een klacht indient of de overeenkomst beëindigt.

7. Annulering

7.1. Afspraken dienen uiterlijk 48 uur van tevoren te worden geannuleerd via e-mail of telefonisch.
7.2. Bij te late annulering of het niet nakomen van een afspraak behoudt Haila Beauty Clinic zich het recht voor om de kosten van de behandeling in rekening te brengen.
7.3. Het niet bereikbaar zijn van Haila Beauty Clinic kan geen reden zijn om de annulering uit te stellen. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om tijdig contact op te nemen.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Haila Beauty Clinic is alleen aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.
8.2. Haila Beauty Clinic biedt geen garanties op het resultaat van behandelingen, aangezien resultaten afhankelijk zijn van individuele factoren.
8.3. De clinic is niet verantwoordelijk voor schade aan de huid door reeds bestaande aandoeningen zoals pigmentvlekken, moedervlekken of tatoeages.
8.4. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van Haila Beauty Clinic.

9. Klachten

9.1. Klachten over behandelingen dienen binnen 48 uur schriftelijk te worden gemeld via e-mail (in**@**************************************te.com).
9.2. Haila Beauty Clinic zal zich inspannen om samen met de cliënt tot een passende oplossing te komen.

10. Nietigheid

10.1. Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

11. Toepasselijk recht

11.1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12. Wijziging van voorwaarden

12.1. Haila Beauty Clinic behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2. Wijzigingen worden schriftelijk of via onze website (www.hailabeautyclinic.nl) gecommuniceerd en treden één maand na bekendmaking in werking.
12.3. Indien de cliënt niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om de overeenkomst te beëindigen.

Contactgegevens Haila Beauty Clinic:
Adres: Max Eeuwelaan 71, 3062 MA, Rotterdam
Telefoonnummer: +31 6 14 34 67 67
E-mailadres: in**@**************************************te.com
Parkeren: Gratis parkeergelegenheid

Bij Haila Beauty Clinic streven wij naar uitstekende service en transparante communicatie. Bedankt voor jouw vertrouwen in onze diensten!